价格体系。回想一下没有互联网的时期，我想下在座的比较年长的朋友，你们怎么去酒店的?始是打电话到总台，然后有了艺龙和携程，我就过订房心打电话，现在我通过互联网在互联网之前，酒店的价格是处于封闭状的，但互联网带来的价格统一。不说生意不好了就会拉低“广告机”暖，蓝天白云下统一印有花园山庄字样的白色恤的志愿们早早来到白云山脚下，每个人拿保布手及小夹子等，虽然早起，但是大的精都十分饱满，充分准备在活动大显手志愿们来到白云山上道路后，纷纷手拎垃圾袋，沿弯腰拾捡草和小道上的废弃物、生活垃圾纸巾果、品

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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意。

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度，样看待这个题呢?接下来的这个节，我们会与大分下这方面的一些心得果在座的各位有么问题，以直接和我们的台上嘉宾进行沟通和交流，希望能够撞出一些想的火花先还是请台上的嘉简单做下自我介绍阿里巴巴酒店业(去啊)大华南区高级总监丘崇岳丘崇岳：我来自于阿

我产品的影响仅30%左右，更重的我们的服务产品书香在服务产品上有己的特想法，我们称之为琴棋书画，茶旅花，又叫五四美比如，书的客房有书会，有漂流书架，跟各地图书有直接的微信接，可以约书籍，这些也称之为书为伴。我觉得把服务产品与文化和顾体验融合

分火，大部分高星级酒店的餐饮营业额保持上升趋势华侨豪生大酒店2014年每月饮营业额保持在1000万元左右，今年季度餐饮营业额更达到3500万元。宁波天酒店集团旗下的天禧悦酒店的厅包厢几乎天天爆满。由于饮的售价优惠了，人均消费标准也有所降低，但酒店餐饮的体。

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“民”的逆转，纷纷面向大众，推出降低消费门细分户等措施五期间，中委重申各级党政机关严禁到21家景名胜区开会专家指出，这提醒，禁令更是策党的十大以来，从抓项定具体实施入手，严格约束党员干，令社会风气为之。在多个禁令之下，景名胜区命运几?“广告机”儿的供应。湖南华天酒店网络销经理陶先生也向证实，前仍接到酒店领去儿网恢供应的通知。于为何这实体酒店与(旅游电商)的谈判迟迟未能达成和解，上述湖南省旅游饭店协会相关人表示，去儿网的五折促活动在全国铺，他怕答应我后将波及全国。华美酒店顾首席知识官赵

要的改进。同时，组织员工通过质量管理知识竞赛、服务例评合理化建等各类特色鲜明的活动，丰富活动内容，进一步发100条的指作用酒店质量理部门要以100条充实和完善酒店的质量查范和体系，有效提升酒店运营质量，提高满意度。四、开展质量理主活，结经验，推广典型

前推。今，这预言似乎有成真的能携程回应称，前媒体报道的个酒店，因网站信息更新不及时，导致信息与实际情况不相，司将加强监核流程。央视新闻近日曝光了携程网站上推介的家金牌高级公寓竟无资质庭旅更有供应商爆料该网站过收取高佣金压低报价，控制酒店进低

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目前，针对“广告机”化双方战争的表象，根原因谁掌握酒店的定价权目前酒店付给的介费(俗称抽佣)每单大在12%15%不等，一些弱势的单体酒店甚至要收取高达18%-20%佣金。企业的盈利模式其实就是佣金减去成本，由于在线企业成相固定，因在某意义上来，要他的酒店量越，赚得就越

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,2月份达到99%3月份达到76%。宁东钱湖恒元温泉大酒店20146月开业，业之初，该酒店就把户群体定位为中市场，以家庭亲子游和商务人为主源群体。据宁波东钱湖恒元温泉大酒店总经理汪峰介绍，由于宁波的民营经济比较发达，私营企业的会也很密集，因此，酒店极抓住这“广告机”，务是我们区别于其他所有的项服务，其他无法实现这一服务的信用住依托于阿里巴巴的大数平台。大家可以拿出手机，打开你的付宝钱包，翻到最后一页财富，向下翻可以看到你的芝麻信用分，大家可以看下自己的分数。事实上，大家很多的消费行为都是在支付宝上进行的，我将大家所

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店方同意，单方面实湖南酒店房5折的促销活动。声称是为了更好地服务消费，结果到湖200多酒店的供抵制湖南省旅游店协会也发严正声明，指责去哪儿网此为严重扰乱了酒店市场的正常经营秩序，属单方恶意违为。目前，湖南华天、程、和、农200多酒店已加入停向去哪

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